SFR met en avant le 1077, la hotline de de la [shal]Neufbox[/shal] de SFR, en effet la hotline n’est plus surtaxée, elle est facturée au prix d’une communication locale.

L’assistance téléphonique spécialisée est disponible au 1077 (temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de [shal]SFR[/shal], puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France Lire le reste de cet article »

A compter du 30 juin, les appels vers les services d’assistance téléphonique de Neuf seront facturés au tarif d’une communication locale (soit 1,4 cts€ / min en heures creuses et 2,8 cts€ / min en heures pleines au lieu de 34cts€/min actuellement). Les numéros actuels seront remplacés par des numéros courts, source de simplification supplémentaire pour le client. La gratuité du temps d’attente, déjà appliquée par Neuf depuis plus d’un an, continuera de l’être depuis une ligne fixe Neuf Box.

A noter que 01net précise que certes l’opérateur confirme qu’il a pris du retard mais qu’il réfléchit à “un dispositif permettant d’indemniser Lire le reste de cet article »