Le médiateur de l’énergie (France) en campagne dès le 18 octobre 2010 pour renforcer sa notoriété auprès du grand public. Le médiateur de l’énergie a pour but d’informer les consommateurs sur leurs droits et à recommander des solutions en cas de litiges avec EDF, GDF, Poweo etc… Vous pouvez contacter le médiateur de l’énergie via le site internet http://www.energie-mediateur.fr/
Energie-mediateur.com : Le médiateur de l’énergie va consulter les clients des opérateurs de gaz et d’électricité en septembre 2010 sur internet via www.energie-mediateur.fr. Les consommateurs pourront dans les prochains jours exposer leurs réclamations en ligne. Cette enquête fait suite au dossier du Parisien qui a révélé des problèmes de surestimations de factures énergétiques de la part de GDF.
Médiateur de l’énergie : Réclamation et plaintes de consommateurs en hausse auprès des fournisseurs d’électricité et du gaz depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007.
Ainsi le médiateur de l’énergie explique : nous sommes passés à 14 000 en 2009, soit plus du double. Les demandes concernent aussi bien les changements de fournisseur que les problèmes de compteur, les erreurs de facturation ou les coupures inopinées”.
41% des plaintes viennent de GDF-Suez, 35% d’EDF, Powéo 6%, 12% Direct Energie 5% autres”
Découvrez le comparateur énergie et gaz sur http://www.energie-info.fr/ qui a pour mission d’informer les consommateurs sur l’ouverture des marchés de l’électricité et du gae à la concurrence. Une manière parfois de faire des économie en utilisant ce comparateur de fournisseurs d’énergie.
Coordonnées médiateur de l’eau : Après le médiateur de l’énergie, voici comment contacter le médiateur de l’eau lorsque vous êtes en litige avec une entreprise qui gère les services publics d’eau et d’assainissement.
Coordonnées médiateur de l’énergie en France : Vous souhaitez contacter le Médiateur de l’énergie (voir comparateur électricite/gaz sur energie-info.fr) suite à un problème sur votre facture ou consommation de gaz ou d’électricité, il vous suffit d’envoyer un courrier en recommandé AR à votre fournisseur d’énergie. Si au bout de 2 mois vous n’avez pas de réponse, à ce moment-là vous pouvez contacter le médiateur de l’énergie par courrier :
Le site www.energie-info.fr est le comparateur officiel des tarifs de gaz et électricité qui a pour but de permettre d’économiser 10% de sa facture. Ce comparateur sur www.energie-info.fr est mis en place par le médiateur national de l’énergie, c’est le le premier ouvert par une institution publique indépendante.
On retrouve les principaux fournisseurs Direct Energie, Planete Oui, Poweo, EDF Ciel Bleu, Gaz de France, Altergaz.
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