Remboursement Billet SNCF retard : Démarche SNCF et bons d’achat/espèces
Remboursement billet SNCF suite retard : Comment ça marche? La SNCF rembourse vos billets de train SNCF en bons d’achat et bientôt en espèces lorsque votre train a du retard. Guillaume Pépy fait le point dans Le Parisien : “A la SNCF, les voyageurs sont com-pensés lorsque le train a plus d’une demi-heure de retard sous forme de bons d’achat. Cet à-valoir est valable pendant un an sur l’achat d’un prochain billet.
Le 1er janvier prochain, une règle européenne nous obligera à prévoir un remboursement en espèces. Mais cette règle est moins avantageuse. Par exemple, pour un retard de plus de soixante minutes, le remboursement en espèce ne couvrira que 25 % du prix du billet au lieu de 33 % pour les bons d’achat de la SNCF. Nous allons remettre à plat ces règles avec les associations de consommateurs”
Tags: Remboursement Billet SNCF retard
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19 août 2010 à 9:32
je suis toujours en attente d’un remboursement sur un billet Paris Montpelliers avec un retard de plus 2 heures au nom de Mr Bendjebbour.
Est-ce normal ou non ?
Merci.
Cordialement