EDF et hausse tarif : Le meilleur tarif toujours proposé?
Hausse EDF 15 août 2009 : Un conseiller EDF de Poitiers confie à France Info qu’EDF a donné des consignes suite aux clients mécontents de la hausse des tarifs, de ne pas proposer la meilleure offre adaptée à sa consommation. La phrase type serait : « Je vous confirme que l’option tarifaire dont vous bénéficiez actuellement est toujours la meilleure pour vous. »
Or un porte-parole d’EDF a indiqué que tarifs les plus adaptés et les moins chers sont toujours proposés » et que dès que le client peut faire des économies sur sa facture et dépasser la somme forfaitaire de 50 euros alors les offres lui seront proposées. Les 50 euros sont dûs au déplacement du technicien en cas de changement d’abonnement. Au final il y aurait eu une mauvaise interprétation des consignes de la part des conseillers.
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Tags: EDF tarif social, Hausse tarif EDF
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