Retard SNCF, Air France “gouv” : Listing par destination et qualité service
www.qualitetransports.gouv.fr : L’Autorité de la Qualité de Service dans les Transports a été lancé aujourd’hui jeudi 16 février 2012.
Afin d’améliorer divers volets du transport (train, avion) il faut un indicateur fiable, capable de pousser les opérateur à améliorer la régularité, la ponctualité, et l’information aux voyageurs. Dans un même temps, ces voyageurs pourront obtenir des informations pour faire respecter leurs droits.
Un site web est mis en place : www.qualitetransports.gouv.fr
Au départ, le site donnera toutes les statistiques sur les voyages longue distance, suivi fin 2012 des données pour les trajets régionaux et les cars.
On y trouvera en particulier des réponses aux questions fréquentes : comment se faire rembourser? que faire si on perd ses bagages? les animaux sont ils acceptés? …
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