Remboursement billet SNCF suite retard : Comment ça marche? La SNCF rembourse vos billets de train SNCF en bons d’achat et bientôt en espèces lorsque votre train a du retard. Guillaume Pépy fait le point dans Le Parisien : “A la SNCF, les voyageurs sont com-pensés lorsque le train a plus d’une demi-heure de retard sous forme de bons d’achat. Cet à-valoir est valable pendant un an sur l’achat d’un prochain billet.

Le 1er janvier prochain, une règle européenne nous obligera à prévoir un remboursement en espèces. Mais cette règle est moins avantageuse. Par exemple, pour un retard de plus de soixante minutes, le remboursement en espèce ne couvrira que 25 % du prix du billet au lieu de 33 % pour les bons d’achat de la SNCF. Nous allons remettre à plat ces règles avec les associations de consommateurs”

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Cet article a été publié le Mardi 29 juin 2010 à 7:09 et est classé dans Consommation. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez aller directement à la fin et laisser un commentaire. Les pings ne sont pas autorisés.