En cinq ans, France Télécom a baissé le prix-minute des communications nationales métropolitaines de ses clients de près de 65 % en heures pleines et de près de 73 % en heures creuses.

Les clients France Télécom des DOM bénéficient également de baisses conséquentes :
environ 20 % de baisse tarifaire sur les appels depuis les fixes des DOM vers les mobiles de métropole
baisse des communications nationales (tarif aligné sur celui des communications locales) soit environ – 59 % sur le prix-minute en heures pleines, – 68 % en heures creuses et – 25 % sur le coût de mise en relation. Ces communications nationales existent sur des relations intra-Guyane et entre les trois destinations suivantes : Guadeloupe, Martinique, St Martin-St Barthélémy.

Extrait communiqué de presse FT… Lire la suite

1 – une politique de l’emploi, active, motivante et solidaire

renforcer le recrutement externe : 10 000 recrutements sur des postes en CDI sur les années 2010-2011-2012
aider les jeunes à s’intégrer dans la vie professionnelle : partenariats avec les écoles, 4 500 apprentis par an, 2 500 stagiaires, 4 000 tuteurs, 250 doctorants …
accompagner chaque salarié dans la durée : 250 personnes dédiées au sein des espaces « Orange avenirs » pour conseiller les salariés sur leur projet professionnel. Les salariés seniors bénéficient d’un accompagnement spécifique : possibilité d’opter pour le temps partiel seniors, entretiens « cap seniors » dès 55 ans afin de faire le point sur leurs souhaits d’évolution.
permettre à chacun de développer une expérience et des compétences reconnues : plus de 3 millions d’heures de formation par an, 17 écoles métier, augmentation du nombre de validation des acquis de l’expérience, suivi des salariés de plus de 45 ans qui n’ont pas suivi de formation depuis plusieurs années …
Favoriser la mixité femmes-hommes, avec un objectif de 35% de femmes dans tous les comités de direction à l’horizon 2015

2 – une organisation valorisant davantage le travail de chaque salarié

Le Groupe s’engage à faire évoluer l’organisation du travail vers plus de proximité, de coopération et de transversalité entre les équipes et à améliorer les outils informatiques pour les rendre plus simples et plus pratiques pour mieux répondre aux clients
Les objectifs individuels sont moins nombreux, ciblés sur les priorités essentielles de la mission et tiennent compte des moyens alloués pour les atteindre, des réalités techniques, géographiques et commerciales
Des séances d’expression collective seront organisées pour l’ensemble des salariés au moins une fois par an
Chacun bénéficie de la formation nécessaire à l’exercice de son travail (33 heures de formation/salarié/an, 9000 modules de formation, matins de la formation…)

3 – une communauté de managers partenaire du nouveau contrat social

Le manager joue un rôle clé dans la mise en œuvre du contrat social. Le Groupe s’engage à leur donner plus de marges de manœuvre et des moyens d’action, notamment :
une « feuille de route » donnant de la visibilité à moyen terme sur leur rôle, leurs responsabilités et leurs objectifs sera adressée à chacun des 12 000 managers de France
Dès le second semestre 2010, la rémunération variable des cadres « leaders » s’appuiera notamment sur un indicateur de performance sociale
Le renforcement de la formation des managers (orange campus, séminaire intégration pour les nouveaux managers.)
Prise en compte du rôle de soutien et de développement des salariés dans l’évaluation des managers

4 – une qualité de vie au travail améliorée

Dans un environnement de travail de qualité, tous les salariés contribuent au développement et au maintien de la convivialité, essentielle à la dimension humaine de l’entreprise.
Des conditions de travail adaptées à l’activité : 10 millions d’euros pour l’amélioration des locaux, 20% du … Lire la suite

RTL – Olivier Geay … Lire la suite

* La situation sur les services fixes et haut débit s’est améliorée avec le rétablissement de 100 000 lignes dans les dernières 24 heures, principalement grâce au retour de l’énergie sur bon nombre de ses sites techniques. France Télécom a installé depuis 24 heures plus de 130 groupes électrogènes mobiles.

Situation en Aquitaine :

Après le passage de la tempête, France Télécom doit faire face à une interruption de service pour environ 100 000 clients en téléphonie fixe et haut débit en Aquitaine.

Par ailleurs, le réseau de téléphonie mobile est impacté entre 10 % et 60% selon les départements en raison de la coupure de l’alimentation électrique d’antennes relais. La couverture en téléphonie mobile en Aquitaine reste dégradée, notamment dans les Landes et le sud de la Gironde.

Situation en Midi-Pyrénées :

L’interruption de service concerne actuellement environ 60 000 clients en téléphonie fixe et haut débit.

La couverture en téléphonie mobile en Midi-Pyrénées est également dégradée, notamment dans le Gers.

Situation en Languedoc Roussillon :

40 000 clients subissent une interruption de service, et le trafic mobile est également dégradé, principalement dans les Pyrénées-Orientales.

En plus des impacts dus aux problèmes d’électricité, de nombreuses lignes terminales sont cassées à cause de chutes d’arbres ou de débris. Ces réparations seront plus longues à effectuer et dureront plusieurs jours voire plusieurs semaines. Pour ces réparations de lignes, 1000 techniciens sont en route pour renforcer les équipes locales.… Lire la suite

Source : Zdnet… Lire la suite