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"Pole emploi courrier pour les médias"


Ma compagne est demandeuse d’emploi depuis août 2010 et à ce titre, bénéficiaire de l’ASS.
Pour obtenir cette modeste ressource, elle doit, comme tous les chômeurs, actualiser sa situation à la fin de chaque mois en signalant par internet ou par téléphone le fait qu’elle n’a toujours pas trouvé de travail.
Ce mois de mai 2011, comme tous les mois, le site d’actualisation de son Agence Pôle Emploi était ouvert à partir du 28 mai à minuit ; elle a donc donné sa situation dès minuit passé.
Quelle n’a pas été sa déconvenue de ne pas percevoir son ASSS début juin !
Une démarche auprès du serveur / robot 39 49 n’a rien donné de significatif malgré les codes personnels fournis. Nous nous sommes donc déplacés et avons du forcer l’administration de Pôle Emploi à nous recevoir.
L’explication fournie fut, dans un premier temps, que le courrier adressé par Pôle Emploi à ma compagne avait été retourné avec la mention « n’habite pas à l’adresse indiquée » ; à quoi elle a objecté qu’elle n’avait jamais changé d’adresse. De plus, à notre demande de voir ce fameux courrier aucun d [...]

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