"Free et frais d’activation : Résiliation anticipée 2011"

   
   

"Free et frais d’activation : Résiliation anticipée 2011"



Bonjour

Pour information, j’ai téléchargé un formulaire de résiliation free aujourd’hui pour résilier mon abonnement suite aux changement des CGV. Pour m’assurer que je ne serais pas facturé, je consulte l’assistance free par le biais du Tchat.

Là surprise, mon interlocuteur m’indique que j’aurais a payer des frais d’activation de service a auteur de 57 euros, même s’il s’agit d’une modification des CGV. Car free ne facture pas de frais de résiliation, mais des frais d’activations de services.

J’ai bien argumenté en citant le code de la consommation…etc rien n’y a fait…

Donc si quelqu’un a plus d’info pour ne pas payer ces frais, je suis preneuse.

Merci

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Cet article a été publié le Mardi 1 février 2011 à 20:20 et est classé dans Actualité Non-Stop. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez aller directement à la fin et laisser un commentaire. Les pings ne sont pas autorisés.

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