Commentaires sur : EDF Bleu Ciel : EDF mon compte en ligne « Espace client »

Par : M GROSSET PHILIPPE MARIE

M GROSSET PHILIPPE MARIE — Fri, 22 May 2015 11:31:24 +0000

bonjour a se jour impossible d acceder au relevée confiance,c,est fait espret,bravo?

Par : LUPFER

LUPFER — Wed, 10 Dec 2014 13:36:08 +0000

A EDF service « Facturation aux Particuliers »
Bonjour, pourquoi sur ma facture du 03/12/14 avez-vous facturé par anticipation, l’abonnement de jan.-fév. 2015, en sus de celui de nov. déc. 2014?
EdF serait-elle en difficulté de « trésorerie » ? Les clients ne sont la Banque de France !

Par : RR

RR — Wed, 05 Nov 2014 20:09:27 +0000

Impossible d’obtenir mes factures sur votre site.
Je souhaite rétablir au plus vite l’envoi papier… ou aller voir la concurrence.

Par : GPcorinne

GPcorinne — Sun, 26 Oct 2014 14:27:02 +0000

je viens de recevoir par mail ma facture 2014 avec ce qu il reste à vous régler et qui sera prélevé sur mon compte. Maintenant je voudrais bien trouver mon échéancier 2015.

Par : MORICE Denis

MORICE Denis — Thu, 25 Sep 2014 17:21:50 +0000

Imposible de regler ma facture par telepaiement comme d’habitude,votre conseillère est vraiment virtuelle elle est incapable de me repondre. Je fais comment ?si vous me regler les timbres je vous regle par courrier car il est hors questions de vous regler par prelevement. Merci de votre reponse.

Par : LEROY Francis

LEROY Francis — Mon, 22 Sep 2014 04:55:12 +0000

Pourquoi deux retraits sur mon compte courant ce mois-ci.
Un par TIP le 6/10 et un autre par prélèvement le 22/10.
Merci de me donner des explications.
Car je n’ arrive pas à me connecter à » mon compte EDF »
A bientôt de vos nouvelles.

Par : Artusi Dario

Artusi Dario — Tue, 31 Dec 2013 17:51:32 +0000

J’ai changé d’opérateur,que faut t-il que je fasse pour changer mon adresse e-mail.

Par : billy jean

billy jean — Sat, 02 Nov 2013 10:56:39 +0000

A plusieurs reprise, je tente d’entrer en contact avec notre conseillère; et impossible de se faire comprendre…Je demande simplement de m’adresser notre échéancier 2013 2014!!!!Car à ce jour nous n’avons rien reçu……Vous nous l’adressez pâr E-Mail; où par voie Postale…. Merci d’avance d’en prendre note….A trés bientôt…

Par : Mandine Jacques

Mandine Jacques — Wed, 22 May 2013 06:54:29 +0000

Je n’ai pas réussi à communiquer mon relevé confiance sur votre site. Mon mot de passe n’était pas reconnu. J’ai résolu le problème en appelant sur le numéro vert. Maintenant j’essaye de régler ma facture sur « l’espace client », et c’est impossible aussi.
Il faudrait peut-être revoir votre site.

Par : jpad

jpad — Thu, 16 May 2013 16:00:26 +0000

Impossibilité d’accéder a mon espace client pour payer la facture es ce temporaire ou définitif?

Par : anita votz

anita votz — Mon, 13 May 2013 18:26:55 +0000

difficile d’accéder, voir impossible, au site mon espace client,
autant pour le suivi des conso que pour les factures
je n’ai pu accéder à mon échéancier

Par : TOIGO Gilles

TOIGO Gilles — Sun, 12 May 2013 09:39:29 +0000

comme d’autres clients j’ai voulu me connecter sur mon espace client ; impossible. Vous devriez changer les « ingénieurs » qui installent ce logiciel ; il me semble qu’ils n’y connaissent rien et sont vraiment nuls car avec toute la technologie actuelle c’est vraiment inadmissible que de tels personnes soient incapables de programmer un site. Bravo le changement! en tant qu’ancien agent EDF si mon travail n’avait pas été fait correctement je me serais fait rappeler à l’ordre ; apparement cela n’a pas l’air d’être un problème pour ceux qui installe (ou plutôt essai!) ce nouveau logiciel.J espère que ce problème ne va pas perdurer aussi bien pour moi que pour les autres clients ; au final c’était beaucoup mieux avec les factures papiers; merci de transmettre ce commentaire aux principaux intéressés.

Par : jourda

jourda — Sun, 05 May 2013 17:11:59 +0000

bien le bonjour, je n’arrive pas me connecter sur mon compte afin d’avoir ma facture , alors faite le nécessaire de façon que sa soit plus facile merçi

Par : leredde réjane

leredde réjane — Tue, 09 Apr 2013 16:47:46 +0000

depuis 1 semaine imposible d’aller sur mon espace client afin de récupérer mon nouvel échéancier 2013 .
message suivant: site temporairement indisponible pour des raisons techniques
aprés avoir rentré identifiant et mot de passe puis valider
réponse:vous connectez ultérieurement .

Par : benguiba

benguiba — Sat, 06 Apr 2013 10:33:21 +0000

a quoi sert d’avoir un espace client edf, puiqu’on ne peux jamais y accedceer!!quand on a la chance de pouvoir créer cet espace sans trop de problemes!!!!!!!!!!